I nostri servizi di Outsourcing sono rivolti a tutti i quei Clienti che avvertono l’esigenza di individuare un partner altamente qualificato a cui affidare l’area ICT e/o parte di esso, al fine di ridurre i costi di gestione e mantenere elevati i livelli dei servizi informatici sia interni che esterni alla propria struttura.

I servizi di Outsourcing che Nethouse Italia propone al mercato si compongono dei seguenti elementi:

• Progettazione - Sviluppo di un nuovo Progetto e/o Riprogettazione dell’esistente
• Fornitura e/o presa in carico dei sistemi hardware e software
• Installazione e implementazione dei sistemi hardware e software
• Assistenza tecnica e manutenzione
• Assistenza sistemistica
• Help Desk di I° e II° livello - Hot Line
• Presidi Tecnici
• Attività di tuning dei sistemi e del network
• Definizione degli SLA
• Formazione

La caratterizzazione degli livelli di “disponibilità” e la tipologia dei servizi necessari, a determinare l’Outsourcing, vengono definiti in funzione agli obiettivi del cliente basandosi sui valori di performance desiderati ed investimenti economici pianificati.